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Condizioni di Spedizione

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

  1. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite FedEx/TNT e altri vettori selezionati in base alla destinazione e alla tipologia del prodotto.

  1. Zone di consegna

PANCARE SRL effettua consegne in tutta Italia e nei principali Paesi europei, incluse le zone disagiate e le isole minori.

  1. Tempi di consegna

I tempi medi di consegna variano da 2 a 6 giorni lavorativi dalla data di spedizione. In caso di ritardo, il cliente verrà informato tramite email o WhatsApp.

  1. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono variabili in base al volume dell’imballaggio e vengono calcolati automaticamente nel carrello prima del pagamento.
In alcuni periodi promozionali, la spedizione potrà essere offerta gratuitamente per ordini superiori a determinati importi.

  1. Tracking e comunicazioni

Durante la registrazione, il cliente fornisce un numero di telefono che consente al corriere di comunicare aggiornamenti e tracking della spedizione.

  1. Mancata consegna o smarrimento

In caso di mancata consegna o smarrimento imputabile al corriere, PANCARE SRL provvederà a:

  • rimborsare l’importo dell’ordine, oppure
  • inviare nuovamente il prodotto, previo accordo con il cliente.
  1. Ritiro in sede

È possibile ritirare i prodotti direttamente presso la sede:
📍 Via Gesualdo Clementi 25, 95124 Catania (CT)
Il ritiro in sede è gratuito e non prevede alcun costo aggiuntivo.

  1. Valuta e lingua

Tutte le transazioni avvengono in euro (€) e in lingua italiana.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.pancaresicilyfood.com da PANCARE SRL, con sede legale in Via Gesualdo Clementi 25, 95124 Catania (CT), P.IVA 05677960873, iscritta al Registro Imprese di Catania al n. REA CT 421349.

  1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate da PANCARE SRL a favore di clienti privati e aziende, sia in Italia che nei Paesi dell’Unione Europea.
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Vendita.

  1. Prodotti

I prodotti commercializzati da PANCARE SRL sono prodotti alimentari soggetti a deterioramento. Le immagini presenti sul sito sono puramente illustrative e possono differire leggermente dal prodotto effettivo.

  1. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa e possono subire aggiornamenti in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo applicato è quello indicato al momento della conclusione dell’ordine.

  1. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal
  • Bonifico bancario

L’ordine si intende concluso al momento del pagamento.

  1. Conferma d’ordine

Dopo l’invio dell’ordine e la ricezione del pagamento, il cliente riceverà una conferma d’ordine via email all’indirizzo fornito in fase di registrazione.

  1. Disponibilità dei prodotti

Nel caso in cui uno o più prodotti non siano disponibili dopo l’acquisto, il cliente verrà contattato per scegliere tra:

  • sostituzione con un prodotto simile di pari valore, oppure
  • rimborso totale dell’importo versato.
  1. Registrazione al sito

Per poter effettuare acquisti è necessario registrarsi creando un account personale. I dati forniti saranno trattati nel rispetto della normativa sulla privacy (Reg. UE 2016/679).

  1. Prodotti deteriorabili e diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari e deteriorabili.
È tuttavia possibile annullare un ordine:

  • entro 2 ore dall’invio dell’ordine, se il prodotto è in pronta consegna;
  • prima della spedizione, nel caso di prodotti su prenotazione.

In tali casi, il rimborso sarà effettuato entro 48 ore dalla richiesta accettata.

  1. Comunicazioni

Per qualsiasi richiesta o informazione, è possibile contattare:
📧 info@pancaresicilyfood.com
📞 095 8038043 (anche WhatsApp)



Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

  1. Diritto di recesso

Conformemente all’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è previsto per i prodotti alimentari, deteriorabili o confezionati su richiesta specifica del cliente.

  1. Cancellazione dell’ordine

È possibile richiedere la cancellazione di un ordine:

  • entro 2 ore dall’invio, se il prodotto è in pronta consegna;
  • prima della spedizione, se si tratta di un prodotto da prenotare.
  1. Modalità di richiesta

La richiesta deve essere inviata a:
📧 info@pancaresicilyfood.com
indicando il numero d’ordine, il nome e il motivo della cancellazione.

  1. Rimborso

In caso di cancellazione accettata, il rimborso dell’importo verrà effettuato entro 48 ore tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

  1. Indirizzo della sede

Eventuali comunicazioni scritte o documenti possono essere inviati a:
PANCARE SRL – Via Gesualdo Clementi 25, 95124 Catania (CT)